A concessionária Complexo Madeira Mamoré que administra o Museu da Estrada de Ferro Madeira Mamoré, no centro de Porto Velho, emitiu nota esclarecendo os motivos da cobrança de entrada para visitações e garante que a ação faz parte do contrato firmado com o Município. Apesar de não citar o valor, a concessionária alega que ter feito levantamento de custo detalhado tendo como referência valores cobrados em outros museus da região.