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Deputado denuncia normas absurdas que discriminam usuários do Banco do Brasil em Porto Velho
Deputado denuncia normas absurdas que discriminam usuários do Banco do Brasil em Porto Velho
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Foto: Divulgação
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A Associação dos Tecnólogos em Gestão de Recursos Humanos do Estado de Rondônia – ATRH encaminhou documento à Assembléia Legislativa, relatando a necessidade de mobilização da sociedade, no sentido de combater algumas práticas que vem sendo adotadas pelo Banco do Brasil em Porto Velho, configuradas como dano moral e constrangimento ilegal.
Segundo o deputado Miguel Sena agora que foi instalada a Superintendência Regional do Banco do Brasil em Rondônia, necessário se faz a adoção de providências, que garantam de imediato a melhoria no atendimento interno das agências desta instituição bancária. O número reduzido de caixas acaba acarretando longas esperas. Na grande maioria das agências, apenas um caixa para atendimento geral e um outro caixa para os idosos, gestantes e portadores de necessidades.
O deputado Miguel Sena manifestou ainda sua preocupação com os fatos denunciados pela a Associação dos Tecnólogos em Gestão de Recursos Humanos do Estado de Rondônia, no tocante a edição de normas que discriminam os usuários do próprio Banco do Brasil. Segundo a denúncia da ATRH tais fatos estariam ocorrendo na Agência da Avenida Nações Unidas. Clientes de outras agências estão impedidos de realizar o pagamento de boletos que ultrapassem o limite de R$ 1.000,00.
De acordo com a diretoria da ATRH a ordem é do gerente da citada agência que vem criando constantemente normas que se configuram desrespeito, danos morais e constrangimentos. No mês de março, por exemplo, o gerente determinou que o limite máximo para pagamento de boletos por parte de clientes de outras agências (no atendimento de caixa convencional) era de no máximo três.
Também consta no documento da ATRH uma série de fatos de constrangimento impostos a usuários, principalmente no que diz respeito a relacionamento entre funcionários e clientes. Já existe inclusive ocorrência policial envolvendo a Agência do Banco do Brasil da Avenida Nações Unidas. O deputado Miguel Sena finalizou afirmando da necessidade destes fatores serem apurados e solicitou que seja ampliado de imediato o número de caixas nas agências.
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