ABSURDO: Motoristas de aplicativo param em qualquer lugar e atrapalham trânsito

Reclamações quanto aos excessos cometidos por profissionais que trabalham em aplicativos só aumentam

Rondoniaovivo

10 de Dezembro de 2021 às 08:26

Atualizada em : 11 de Dezembro de 2021 às 08:14

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Embaixo de chuva, no meio de uma ladeira íngreme e esperando a boa vontade de um motorista do aplicativo de transporte Urbano Norte.

Foi assim que chegou um vídeo de uma leitora do Rondoniaovivo à redação do jornal eletrônico.

“Tô parada aqui no meio da ladeira da Rua Irmã Capelli. O carro do Urbano Norte para no meio da rua para passageiro descer. Estou marcando aqui. Tem três minutos e o carro não sai. Liga o pisca e não sai ninguém de dentro do carro. Agora, fala se isso tá certo?”, desabafou uma senhora.

O relato segue: “E a gente fica aqui, pois é uma ladeira íngreme. Temos que ver se são pessoas preparadas para conduzir um passageiro. Uma situação dessa, parando o trânsito. Cinco minutos com esse carro parado aqui. Pessoal da Urbano Norte vê se isso é certo”.

Uma rápida pesquisa feita pelo Rondoniaovivo em grupos de WhatsApp demonstra a insatisfação de quem está no trânsito e se depara com a mesma situação.

“No shopping, você vê esse povo de aplicativo parar em qualquer lugar. Aí ficam lá, com o veículo atrapalhando o trânsito e ninguém passa enquanto eles não saírem”, disse um rapaz.

Outro lado

O Rondoniaovivo entrou em contato com o Urbano Norte que informou “que é rigor e norma interna da empresa, que embora os condutores sejam considerados profissionais autônomos, para que permaneçam vinculados a nossa plataforma, devem seguir o código de trânsito brasileiro, principalmente quanto ao embarque e desembarque de passageiros”.

A nota segue: “inclusive é nossa orientação que o condutor não tome qualquer medida que vá contra as normas de trânsito, mesmo que seja solicitado pelo passageiro (fato que infelizmente ocorre com certa frequência) onde algumas pessoas solicitam que os motoristas executem uma parada a qual entendem que seria mais interessante para suas necessidades”.

A empresa apontou “estas críticas/reclamações e flagrantes, não estão sendo identificadas com frequência em nossos canais de atendimento. Porém, partindo da premissa que se há reclamação, há fatos, onde vão executar um movimento para intensificar a orientação, bem como mecanismos de repressão direta”.

O aplicativo também ressalta que “a tomada de conhecimento desses fatos é importante para implementar um combate mais rígido e diligente. Há que se deixar claro que não toleramos comportamento que confronte a legislação e assume um compromisso para averiguar esse fato (vídeo) enviado”.

Por isso a empresa pede que os clientes que tenham reclamações ou sugestões devem utilizar o número (69) 9396-8808 (com WhatsApp).

Sobre o shopping, o Urbano Norte ressaltou que “fizemos uma parceria com a administração do shopping, onde colocamos placas para direcionar os condutores ao local correto, com a intensificação desse trabalho, onde a parada seja executada tão somente na saída no Acesso D”.

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