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Usuários reclamam do serviço de atendimento da Ceron no Dia do Consumidor

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Da Redação
15 de Março de 2010 às 11:31
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Usuários reclamam do serviço de atendimento da Ceron no Dia do Consumidor

Foto: Divulgação

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Campeã de reclamações, de inoperância e de falta de respeito aos usuários, a Ceron deixa a população ainda mais revoltada quando, além de prestar um serviço de péssima qualidade, ainda zomba dos consumidores.
 
Neste dia 15 de março, dia do consumidor, os usuários que tentaram entrar em contato com as Centrais Elétricas de Rondônia pelo telefone 08006470120 ouviram uma gravação que homenageia os consumidores. Entretanto, por ironia, não foram atendidos em suas solicitações. Sequer conseguiram formular algum questionamento.
 
Consumidores de Porto Velho que tiveram o fornecimento de energia suspenso por volta de 20 horas de domingo ainda não tinham o serviço restabelecido até as 10 horas da manhã de segunda.
 
Da mesma forma, desde a suspensão do fornecimento de energia elétrica, na noite de domingo, os consumidores não obtiveram nenhuma resposta ou explicação da companhia, bem como não foi informado o prazo previsto para restauração do serviço.
 
Quem tentou reclamar pelo número de telefone indicado na fatura, simplesmente não conseguiu completar a ligação, ou foi “colocado de castigo” para ouvir uma gravação que dizia “Com o consumidor satisfeito, nossa energia está sempre renovada”, o que revoltou ainda mais os usuários.
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