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PRF/RO implanta novo sistema de atendimento digital que grava todas as ligações recebidas

Polícia Rodoviária Federal(PRF) acaba implantar em Rondônia o novo sistema de atendimento digital, que grava todas as ligações recebidas no 191 e bloqueia os trotes.

Da Redação
24 de Junho de 2010 às 14:17
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PRF/RO implanta novo sistema de atendimento digital que grava todas as ligações recebidas

Foto: Divulgação

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O tridígito PRF 191, é um serviço colocado a disposição da população, em todo Território Nacional. Com atendimento 24 horas, o cidadão pode fazer denuncias, informar a ocorrência de acidentes nas rodovias ou anormalidades, fazer registro de veículos furtados no sistema ALERTA, entre outros. A ligação é gratuita.
 
Com o novo dispositivo desenvolvido pelos próprios Policiais Rodoviários Federais, todas as ligações efetuadas para o 191,a partir de agora serão gravadas e encaminhadas para um banco de dados que faz uma triagem dos telefonemas insistentes. As ligações telefônicas indesejadas, que provocam transtornos e prejuízos não só para PRF, mas principalmente para aqueles que realmente necessitam de atendimento, serão bloqueadas. Ou seja, aquele que em uma atitude irresponsável ou até mesmo criminosa, teve a intenção de passar o “trote, vai ter sua ligação bloqueada, e com a identificação do número do telefone, a pessoa responsável pela linha, poderá responder criminalmente pela ocupação indevida do serviço.
 
 
Passar “trote” é crime previsto nos Artigos 266 e 340 do Código Penal Brasileiro, podendo o responsável, além de pagar multa, pegar de seis meses a três anos de detenção.
 
A PRF espera que o novo sistema de atendimento digital beneficie a população, com uma redução significativa no tempo de atendimento das ocorrências.
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