ABSURDO - Cobrador de ônibus da empresa Três Marias se nega a dar troco e humilha passageira

“A empresa não me passa nada e não manda nada, quem manda aqui sou eu e eu não tenho cinco centavos. E agora nem se eu tivesse lhe passaria”, disse o cobrador da linha 4 de Janeiro, da empresa Três Marias, para passageira.

Da Redação

16 de Fevereiro de 2013 às 13:16

Compartilhar via

Siga a gente no Google News

Compartilhar no Whatsapp

ABSURDO - Cobrador de ônibus da empresa Três Marias se nega a dar troco e humilha passageira

Foto: Divulgação

Receba todas as notícias gratuitamente no WhatsApp do Rondoniaovivo.com.

ENTRAR NO GRUPO

Por volta das 12 horas deste sábado, em uma parada localizada na Avenida Abunã, no Bairro Olaria, a jornalista, Juliana Martins pegou um ônibus da empresa Três Marias, que faz a Linha 4 de Janeiro via Guajará, e se surpreendeu com a postura do cobrador do coletivo.

O rapaz, inclusive reconhecido por ter tido a mesma atitude em circunstâncias anteriores, se negou a entregar o troco correto após a passageira passar na catraca do ônibus.

“Não é a primeira vez que ela faz isso, pelo menos comigo já repetiu essa cena umas quatro vezes. A passagem custa R$ 2,60 e eu lhe dei duas notas de dois reais. O certo seria ele me devolver R$ 1,40 mas me passou cinco centavos a menos. Ao lhe informar que faltava dinheiro ele arrogantemente me questionou se eu tinha dez centavos. Quando eu disse que não tinha ele respondeu: “Se você não tem por que eu tenho que ter?”. Imediatamente reconheci o cobrador pois era o mesmo que me fez passar pelo mesmo constrangimento em outras ocasiões. Respondi ao cobrador que essa era função dele, passar troco e que ele deveria ter moedas para assim fazê-lo e que se toda vez ele ficasse com cinco centavos de cada passageiro estaríamos pagando um valor acima do valor real da passagem”.

Mesmo diante do argumento, segundo a jornalista, o cobrador deu continuidade a discussão e se negou a entregar o troco. “Ele apenas me olhou com ar de superioridade e me disse que não tinha obrigação nenhuma de ter moedas, que a obrigação era minha, pois eu é que precisava pegar o ônibus, não ele. Contestei dizendo que a empresa deveria lhe passar uma quantidade de moedas para troco e ele apenas respondeu: “A empresa não me passa nada e não manda nada, quem manda aqui sou eu e eu não tenho cinco centavos. E agora nem se eu tivesse lhe passaria”. Fiquei extremamente indignada e ao tentar identificar o cobrador pelo crachá percebi que estava virado, então resolvi filmá-lo com meu celular para uma identificação futura junto a empresa”, explica Juliana.

Resolvida a tomar uma atitude e com a proximidade do local de descida, a passageira anotou o número do telefone anexado no interior do veículo onde a empresa sugere ligações para possíveis reclamações sobre a forma em que o motorista está dirigindo.

“Anotei o número, 3214-5151 e perguntei ao motorista, antes de descer, qual era o nome do cobrador. Muito educadamente ele apenas respondeu algo parecido com “França” ou “Franci”. Desci, anotei o número de identificação do ônibus, 207110, e ao chegar em casa liguei pro tal número. O rapaz que atendeu disse que era da portaria e que não tinha ninguém para anotar a denúncia. Eu ainda estou passada com tanta falta de respeito com o usuário e com a falta de profissionalismo do funcionário dessa empresa. Talvez para o cobrador R$ 0,05 centavos não seja dinheiro pra ele me devolver como troco, mas se faltar a mesma quantia para completar os R$ 2,60 ele não me deixa passar. De quem é a culpa afinal?”, questiona a passageira.

A reportagem tentou entrar em contato com a empresa mas ninguém foi encontrado para falar sobre o assunto.

Direito ao esquecimento

Opiniões dos Assinantes (0)

A política de comentários em notícias do site da Rondoniaovivo.com valoriza os assinantes do jornal, que podem fazer comentários sobre todos os temas em todos os links.

Caso você já seja nosso assinante Clique aqui para fazer o login, para que você possa comentar em qualquer conteúdo. Se ainda não é nosso assinante Clique aqui e faça sua assinatura agora!