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A Eletrobras Distribuição Rondônia inicia 2013 com atendimento de Call Center local
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Foto: Divulgação
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A Eletrobras Distribuição Rondônia, a partir do dia 04 de janeiro de 2013, atenderá a demanda de seus clientes por meio de Call Center local. Após licitação realizada no decorrer de 2012, a ampresa Call Tecnologia foi contratada para realizar o atendimento aos consumidores através do 0800.
Os 27 novos atendentes receberam treinamento e as informações necessárioas sobre os sistemas de comercialização e distribuição de energia elétrica, dentre outros conhecimentos em geral sobre a atuação da Concessionária.
A capacitação foi realizada em laboratórios de informática equipados com os sistemas AJURI e SGD, próprios da operacionalização da Eletobras Distribuição Rondônia, para que pudessem se familiarizar aos processos e às rotinas internas e estarem aptos a realizarem o melhor atendimento possível às demandas dos consumidores, com agilidade, presteza e confiança.
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