TAC permitirá que bancos paralisados atendam pessoas com deficiência física, visual, auditiva e mental

Da Redação

15 de Outubro de 2008 às 12:58

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TAC permitirá que bancos paralisados atendam pessoas com deficiência física, visual, auditiva e mental

Foto: Divulgação

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Brasília - Os bancos terão de oferecer condições de acessibilidade e de atendimento prioritário às pessoas com deficiência física, visual, auditiva e mental. As obrigações estão determinadas no termo de ajustamento de conduta (TAC) que será assinado entre o Ministério Público Federal (MPF), Ministério Público de São Paulo (MP/SP), Ministério Público de Minas Gerais (MP/MG), Secretaria Especial de Direitos Humanos da Presidência da República, Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Coordenadoria Nacional para Integração da Pessoa Portadora de Deficiência (Corde).

A assinatura será feita amanhã, 16 de outubro, às 11 horas, na Procuradoria Geral da República. O procurador-geral da República, Antonio Fernando Souza, a procuradora federal dos Direitos do Cidadão, Gilda Pereira, e a procuradora da República em São Paulo Adriana da Silva vão assinar o TAC pelo MPF. O TAC é resultado da atuação do grupo
de trabalho Inclusão de Pessoas com Deficiência, da Procuradoria Federal dos Direitos do Cidadão. Após a assinatura do TAC, será concedida uma entrevista coletiva.

Pelo TAC, os bancos terão que oferecer: rampas de acesso ou equipamentos eletromecânicos de deslocamento vertical; adaptação do mobiliário; instalação de assentos de uso preferencial, devidamente sinalizados e, no caso de postos de atendimento bancário, apenas quando houver espaço; destinação e sinalização de vagas reservadas nos estacionamentos, quando essa comodidade estiver disponível para os clientes em geral, provendo condições de acessibilidade ao interior da dependência; instalação de sanitários adaptados para usuário de cadeira de rodas e adaptação de caixas eletrônicos.

Além disso, os bancos terão que garantir, entre outras determinações, no prazo de 12 meses: aos deficientes visuais a leitura do inteiro teor do TAC, em voz alta ou por meio eletrônico; emissão dos cartões magnéticos com estes procedimentos: folheto de boas vindas em Braille e com letras ampliadas, contendo orientações de uso do cartão e as
informações relativas a ele, além do envio do porta-cartão em Braille. Os bancos terão, também, no prazo de 12 meses, de fornecer extrato mensal de conta corrente em Braille. Por cada um dos descumprimentos, os bancos vão pagar multa de mil reais por dia de atraso e por cliente não atendido.

Para os deficientes auditivos, os bancos terão que instalar, em até 12 meses, pontos de recepção de mensagens geradas por telefones adaptados nas centrais de atendimento telefônico, disponibilizar pessoal e equipamento capazes de manter comunicação com pessoas com deficiência auditiva, nos mesmos horários de atendimento ao público em geral e garantir, até 28 de fevereiro de 2009, que haja sempre pelo menos uma pessoa capacitada a prestar atendimento às pessoas surdas na Língua Brasileira de Sinais (Libras), com ênfase nos termos utilizados nas transações e operações bancárias. Se descumprirem o acordo, os bancos vão pagar multa de cinco mil reais por dia de atraso.

Todas as multas previstas no TAC serão revertidas, no âmbito federal, para o Fundo de Direitos Difusos, previsto na Lei nº 7.347/85. Quando de âmbito do estado de São Paulo, para o Fundo Estadual de Reparação dos Interesses Difusos Lesados; em Minas, para o Fundo Especial do Ministério Público do Estado de Minas Gerais (Funemp), previsto na Lei Complementar nº 67/2003, e nos demais estados para o Fundo Estadual congênere.

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