'GOL CONTRA': Companhia aérea retira voos e passageiros terão que remarcar passagens

Mais de uma centena de pessoas já compraram passagens para os voos que foram retirados pela empresa aérea

Rondoniaovivo/Paulo Besse

29 de Outubro de 2018 às 16:57

Compartilhar via

Siga a gente no Google News

Compartilhar no Whatsapp

'GOL CONTRA': Companhia aérea retira voos e passageiros terão que remarcar passagens

Foto: Divulgação

Receba todas as notícias gratuitamente no WhatsApp do Rondoniaovivo.com.

ENTRAR NO GRUPO

Duas rotas diretas da Gol Linhas Aéreas entre Porto Velho e Rio Branco no Acre (1794 PVH/RBR), e Porto Velho e Brasília-DF (1795 PVH/BSB) foram suspensas pela empresa. A notícia foi confirmada pela companhia na semana passada, que afirmou que está “apenas gerenciando a capacidade em resposta às condições de mercado que não se recuperaram tão rapidamente quanto esperávamos”. A companhia afirma que vai continua a atender com três voos semanais.

Os passageiros que já possuem bilhetes marcados a partir destas datas devem entrar em contato com as agências de viagens onde compraram as passagens. O anúncio de suspensão das rotas vai na contramão das companhias aéreas brasileiras, que estão aumentando as frequências para o Estado.

Em busca de reverter a situação evitando impactos para a economia do estado e prejudicial a Associação Brasileira de Agências de Viagens de Rondônia (ABAV/RO, tratou de buscar apoio e se uniu a Federação do Comércio (FECOMERCIO) para buscar soluções imediatas contra a decisão da empresa aérea em cancelar os voos. “Estamos preocupados com as Agências de Viagens que já venderam bilhetes desses voos que foram cancelados. Eles terão que ser remarcados, comprometendo as conexões e implicando em menos lugares para sair do Estado e na consequente alta das tarifas”, afirmou Shirlene Santos, presidente da ABAV/RO

Ainda não se tem um levantamento de quantos passageiros serão prejudicados com a troca de datas de viagens. Mais de uma centena de pessoas já compraram passagens para os voos que foram retirados pela empresa aérea. Muitos se perguntam se vão conseguir embarcar, e outros correm para desmarcar compromissos de trabalho por conta da decisão que pegou todos de surpresa.

Patrícia Poletti, engenheira

(Patrícia tem viagem de trabalho marcada para Rio Branco e teve voo cancelado/Reprodução)

Um dos clientes que esperavam embarcar em um desses voos, é a engenheira Patrícia Poletti que comprou a passagem para Rio Branco há várias semanas. “Estamos aqui desesperados meu marido e eu, pois temos de ir a trabalho no Acre, na data que marcamos a viagem. Estamos todos até agora sem uma definição. Os funcionários não dão informação correta, estamos aqui sem nenhuma definição… Vários voos cancelados, uma irresponsabilidade total”, contou.

Luiza Ferreira Molica, estudante

A estudante de medicina, Luiza Ferreira Molica, conta que comprou o bilhete há 3 meses. Ela estuda em Brasília. “É lamentável pois agora ficamos sem saber como agir” disse. A estudante disse que entrou em contato com a agencia de viagens, e descobriu que mesmo as empresas foram pegas de surpresa. “Agora terei que remarcar para outro dia, mas já informei que não quero mais viajar pela Gol", garantiu a estudante.

No fim da semana passada a Associação Brasileira de Agências de Viagens junto com a Federação do Comércio, estiveram com o governador Daniel Pereira, que garantiu que intermediara as negociais para que os voos não sejam retirados. As duas entidades entregaram ao governador uma “Carta de Repudio” a decisão da empresa aérea Gol de retirar os voos.

RELEMBRE: Gol cancela voos em RO e agências de viagens protestam

DIREITO DO PASSAGEIRO

Seu voo sofreu alteração involuntária por parte da companhia aérea. O que você pode fazer?

As companhias aéreas podem fazer alterações de horário e data do seu voo. Essas mudanças são chamadas de alteração involuntária.

Quando isso acontece, a companhia aérea permite o cancelamento ou remarcação sem custos, antes da data do voo.

Lembramos que, para remarcações e reembolsos, a alteração feita pela companhia deve ser superior a 31 minutos. Esse é um critério da própria companhia aérea.

Caso não concorde com o novo voo proposto pela companhia, você poderá escolher outras opções de data e horário, mantendo o trecho inicial comprado de acordo com as outras opções disponibilizadas pela companhia aérea. Ou seja, é necessário manter a origem e destino.

No caso da Gol, é possível remarcar o seu embarque no intervalo de três dias anteriores ou três dias posteriores ao embarque original (de acordo com a disponibilidade na cia aérea) ou na data original, em horário diferente do inicial.

Por fim, mas não menos importante, a alteração da data ou hora deve ser solicitada, no mínimo, 48 horas antes do voo original e 30 horas antes do novo voo. Em último caso a Associação Brasileira de Agências de Viagens de Rondônia (ABAV/RO, ou a agencia onde o bilhete foi comprado

Direito ao esquecimento

Opiniões dos Assinantes (0)

A política de comentários em notícias do site da Rondoniaovivo.com valoriza os assinantes do jornal, que podem fazer comentários sobre todos os temas em todos os links.

Caso você já seja nosso assinante Clique aqui para fazer o login, para que você possa comentar em qualquer conteúdo. Se ainda não é nosso assinante Clique aqui e faça sua assinatura agora!